قوانین و مقررات زلفان

شرایط ثبت سفارش:

نکته مهم:قبل ازنهایی کردن ثبت سفارش در سایت، حتما موجودی کالا و قیمت نهایی را از طریق راه های ارتباطی در بخش تماس با ما چک فرمایید.
۱-ثبت سفارش از طریق وبسایت و پرداخت وجه از طریق درگاه بانکی انجام می شود
۲-ثبت سفارش از طریق واتساپ و تلگرام موجود در سایت امکان پذیر است
تذکر: سفارشات میلی فقط از طریق روش دوم امکان پذیر می باشد.

نحوه ارسال سفارشات

۱-ارسال در مناطق۲۲گانه تهران از دو طریق پیک و پست شهری بنا به درخواست مشتری صورت می پذیرد.
۲-ارسال به سایرنقاط کشور:
ارسال به سایر نقاط کشور بنا به درخواست مشتری از ۳ طریق پست،تیپاکس و باربری انجام می پذیرد.
(مسئولیت وبسایت زلفان نسبت به ارسال کالا تامرحله تحویل به هر یک از عاملین حمل و نقل می باشد وگروه زلفان هیچ گونه مسئولیتی درقبال مفقودی،آسیب و یا تاخیر در تحویل را ندارد)

شرایط بازگشت وجه:

خریدارموظف است پیش از پرداخت نهایی ازموجود بودن کالاازطریق راه های ارتباطی همچون واتساپ،تلگرام ویاتماس مستقیم ازقسمت تماس باما اقدام به استعلام نماید.
در صورت بروز مشکل ونیاز به عودت وجه،مبلغ مورد نظر پس از ۲۴ساعت و فقط به شماره حساب یا شماره کارت مبدا انجام خواهد شد.

شرایط عودت کالا:

در حال حاضر وباشرایط گسترش ویروس کرونا و طبق دستور العمل های بهداشتی اتحادیه فروشندگان لوازم آرایشی و بهداشتی عودت و مرجوع کردن کالا تا اطلاع ثانویه مقدور نمی باشد.
(شرایط و تصمیم گیری های جدید متعاقبا اطلاع رسانی خواهدشد)

زمان بندی ارسال:

ارسال ازطریق پست: مشتریانی که ارسال ازطریق پست راانتخاب مینمایند درتهران وسایرنقاط کشور میبایست تاپیش ازساعت۱۲ظهرهمان روزاقدام به نهایی کردن سفارش وپرداخت وجه نمایند درغیراینصورت ارسال به روز کاری بعد موکول میشود.
ارسال ازطریق تیپاکس وباربری:مشتریانی که ارسال ازطریق تیپاکس وباربری راانتخاب می نمایند میبایست تاپیش از ساعت ۱۵ همان روزاقدام به نهایی کردن سفارش وپرداخت وجه نمایند درغیراینصورت ارسال به روزکاری بعد موکول میشود.
ارسال ازطریق پیک: مشتریانی که ارسال ازطریق پیک راانتخاب مینماینددرهمان روز وحداکثرتا۳ساعت پس ازنهایی کردن سفارش و پرداخت وجه کالادرخواستی برایشان ارسال خواهد شد.

هزینه ارسال سفارشات

 هزینه ارسال به صورت پک کامل درتهران و سایرنقاط کشور رایگان می باشد.

1-هزینه سفارشات به صورت میلی در تهران و سایر نقاط کشور برعهده خریدار  باشد.

2- هزینه ارسال سایر تجهیزات و لوازم جانبی با هماهنگی خریدار انجام می پذیرد.